Отдел технической поддержки

Обзор услуг технической поддержки

Контакты отдела технической поддержки на myGulfstream.com (необходима учетная запись)

Отдел технической поддержки компании Gulfstream предоставляет качественное, надежное и быстрое обслуживание для операторов самолетов Gulfstream, представителей службы полевой технической поддержки и сервисных центров компании.  При осуществлении ремонта и восстановлении самолетов для последующей эксплуатации технические специалисты компании используют свой многолетний опыт в сфере обслуживания воздушных судов. Они также определяют потенциальную необходимость в изменении конструкций самолета и предоставляют рекомендации на рассмотрение соответствующего инженерно-технического подразделения.  Отдел также предоставляет техническую поддержку подразделениям компании, которым необходимо выполнить определенные требования клиентов.

Отдел механических систем крупногабаритных самолетов

Отдел механических систем обеспечивает техническую поддержку многочисленных систем самолета, включая шасси, тормозные устройства, системы управления полетом, систему управления носовым колесом, гидравлическую систему, двигатели, вспомогательные силовые установки и непосредственно связанные с ними подсистемы, систему отбора воздуха, системы кондиционирования, регулировки давления в салоне и герметизации дверей, систему противопожарной защиты (включая ручные огнетушители, расположенные в салоне самолета), систему подачи кислорода для экипажа/пассажиров, реверсоры тяги и системы защиты от дождя и обледенения. 

Отдел механических систем среднегабаритных самолетов

Отдел механических систем обеспечивает техническое обслуживание шасси, тормозных устройств, систем управления полетом, системы управления носовым колесом, гидравлической системы, двигателей, вспомогательных силовых установок и непосредственно связанных с ними подсистем, системы отбора воздуха, кондиционирования, регулировки давления в салоне и герметизации дверей, системы противопожарной защиты (включая ручные огнетушители, расположенные в салоне самолета), системы подачи кислорода для экипажа/пассажиров, реверсоров тяги и системы защиты от дождя и обледенения. 

Отдел авионики/электроники

Отдел авионики и электроники производит обслуживание всех электронных систем самолета, включая систему автоматического управления, связи и электроэнергии, угол атаки, калибровку индикаторов количества топлива, бортовые огни, систему навигации, систему спутниковой связи (SATCOM), систему предупреждения опасного сближения с землей (EGPWS), систему предупреждения и предотвращения столкновений (TCAS), систему широкополосного многопользовательского доступа в Интернет (BBML), а также предоставляет услуги по их комплектации и установке.

Отдел элементов конструкции

При возникновении вопросов, связанных с фюзеляжем самолета, клиенты в первую очередь обращаются в отдел элементов конструкции. К таким вопросам относятся случаи возникновения коррозии, случайных повреждений или повреждений основной части фюзеляжа, крыльев, стабилизатора, систем управления полетом, окон или лобового стекла. Отдел также решает вопросы, связанные с оборудованием и оснасткой интерьера самолета.

Отдел сотрудничества с компанией NetJets

Отдел технической поддержки программы NetJets занимается организацией и мониторингом внепланового технического обслуживания воздушного парка компании Gulfstream, состоящего из средне- и крупногабаритных самолетов. Специалисты отдела связываются непосредственно с оператором и несколькими обслуживающими компаниями, чтобы обеспечить самолету качественную техническую поддержку, где бы он ни находился.

Отдел технической документации

Отдел технической документации работает в рамках отдела технического обслуживания и отвечает за организацию и координацию разработки и публикации технической документации, предназначенной для операторов самолетов Gulfstream.

• Бюллетени для клиентов и информация об изменениях в услугах, предусмотренных для крупногабаритных самолетов
• Эксплуатационные бюллетени для среднегабаритных самолетов
• Инструкции по обслуживанию и эксплуатации
• Единая служба по управлению и координации распространения программного обеспечения для кабины экипажа PlaneView самолетов, находящихся в эксплуатации, на начальном и конечном этапе сборки

Отдел обслуживания клиентов

Отдел обслуживания клиентов занимается распространением и продажей чертежей и инструкций по ремонту конкретных серий, а также информационных пакетов дополнительных серийных сертификатов. Помимо этого, отдел отслеживает завершение и оформление отчетности по всем заказам и счетам-фактурам отделов технического обслуживания, ремонта и продаж запасных деталей.  Он также рассматривает вопросы переоборудования моделей Gulfstream GIV и G200 MSG-3. 

Дополнительная информация

Контакты отдела технической поддержки на myGulfstream.com (необходима учетная запись)